给予快速尽情互联网服务、细心为客户解决困难、给予多种多样网络信息安全维护……中国电信广东公司专注于为客户给予优质的综合性智能服务，“令人满意服务项目，十分信任”是其一直坚持的服务宗旨。

　　与此同时，中国电信广东公司大力开展“我来为人民群众办好事”社会实践活动，想方设法处理客户 “急难愁盼”问题，把便民、益民、便民利民的事实办得到人民群众心窝子上，持续提升为人民服务本事，进一步解愁帮困，在为广大群众服务项目中呈现中央企业的使命担当。

　　为了更好地让大伙儿体验“交流像吸气一样尽情”，中国电信广东公司挪动、宽带网络全方位升級急速“三千兆”(5G千兆网卡、千兆宽带、千兆网卡WiFi)，完成房间内房外、有线电视无线网络全情景千兆网络遮盖：外出用5G千兆网卡，传输速度更高更快，回家了无缝拼接换为低延迟、不卡屏的宽带千兆网卡，全家人的智能产品都能够联接多终端设备，360度遮盖每一个角落里的WiFi千兆网卡，为个人用户产生尽情网上体验。

　　互联网高品质：产生尽情网上体验

　　“三千兆”将产生多少更改？从千兆网卡WiFi而言，伴随着家中WiFi网络速度短板提升，整屋WiFi的场景应用可能跟随同歩充足，“WiFi信号自始至终满格”从定义变成了实际。大家可以在家里每个屋子开局移动版VR手机游戏，这也将促进全部VR硬件配置和内容产业产生前所未有的巨大改变，VR/AR技术性和产业链将迈入销售市场利好消息。可以说，“三千兆”产生的更改涉及到日常交通出行、家居体验、日常生活工作中等各个方面，打开智享日常生活新世界，让众多群众畅快尊享智能化信息美好生活。

　　此外，为中国电信广东公司高品质互联网服务保障的也有1.2数十万验证入岗的智慧家居技术工程师精英团队。肺炎疫情期内，她们和时间赛跑，给予最强有力的通信保障；客户家里有她们的影子，保证客户可以用上互联网；企业单位有这些人的汗液，为公司复工复产尽自身的微薄之力。连夜赶工期、饿肚子修障，只为了更好地“不可以让客户等太久”！

　　除此之外，中国电信广东公司服务承诺当日装、当日修、慢必赔，让客户享有迅速装维服务项目；服务承诺宽带网络受理零拒绝接受，贷款逾期赔，客户安装座机所有受理；服务承诺好宽带网络、高速传输、慢必赔！

　　服务项目方便快捷：随时在

　　中国电信广东公司以窗口单位为着力点，全方位发力推动运营服务水平提高。在珠海市子公司，每一个营业网点都设定了业务流程受理区、演试体验区、客户休息室等，构建舒服服务项目自然环境，而且全部营业网点完成集展现、体验、受理等多项功能为一体的开放式体验门店。江门市子公司对属下自营营业网点及加盟代理营业网点同布署、同规定，促进网上“一网通办”、线下推广“只进一扇门”、当场申请办理“最多跑一次”。与此同时，中国电信智慧小区营业网点我省遮盖，服务项目近在咫尺，厅店自然环境好、排长队时间短速度快、临柜受理快、表述清楚精确。

　　中国电信广东公司网上电子器件方式7×24小线上，伸伸手指、一键就能申请办理！常见业务流程100%受理、互动简洁明了畅顺，让客户随时随地可以用。10000号人工客服电话快速响应，智能语音系统服务项目达到客户各类需求，人工服务全力以赴让举报一次性处理，展现“听获得的笑容”。

　　安全性可靠：

　　给予可信赖的安全保障

　　为了更好地网络信息安全、网络信息安全，中国电信广东公司不但进行网络信息安全惠民生、预防电信诈骗公益宣传等安全保障，还全方位打造出网络信息安全基座、网络信息安全数字化平台，依次发布电信天翼防搔扰、天翼看家等网络安全产品，采用形式多样维护保养并加强网络信息安全基本建设。比如，2021年，江门鹤山子公司大力开展严厉打击、整治、惩罚开设售卖“两卡”违法违纪的宣传活动，除开运用技术革新加强防范外，还加强多种渠道预防提示，积极主动协作公安局不断进行多局反诈“断卡”宣传活动，使反诈活动内容常态。

　　除此之外，为落实国家工信部、中国电信集团公司有关互联网提速降费的精神实质，中国电信广东公司对中小型企业总量一般宽带网络及专线运输客户，发布加速升級、结合升級、服务升级等措施，对满足条件的中小型企业宽带网络、专线运输客户开展优惠加速，在其中宽带业务速度100兆下列的可优惠加速至100兆，专线运输客户速度50兆下列的可优惠加速至50兆。对中小型企业客户营销推广“宽带网络/专线运输 云 运用”等组成化优惠包，推动公司企业战略转型升級，提升运营高效率，并发布一部分云商品中小型企业客户优惠应用1-3个月的体验现行政策。

（文章内容来源于：广州市日报）