昨天，读者方女士给85100000打电话：我是萧山御庭园的住户，我们小区一个单元就有三户群租房，其中一套188平方米的房子被改成了11间，增加了很多卫生间和厨房，雨水管道变成污水管道，阳台、露台变成了厨房，我们深受其害。

昨天上午9点，我来到御庭园小区，位于萧山区市心北路东侧与文明路交会处，楼盘于2002年交付，占地面积11万平方米，靠近地铁口，交通很方便。

在物业办公室，我见到了几位业主拿着收集来的群租房发现的问题，正在给两位萧山区住房和城乡建设局的工作人员看。

方女士说，她家住502，楼上602是群租房，“几年前，房东把房子租给了设计院的一群学生后，我家卫生间的墙上生出很多小虫子，整个储藏室都发霉，不能用了，我只能把整个储藏室都敲掉了”。

当时，她向社区反映后，过了一段时间，租客搬走了。

“没想到，现在又是这样。”方女士说，她家又出现主墙发霉现象，因为“楼上改建之后破坏房屋结构，造成水管堵塞”。

同一单元401的业主陆女士说，去年11月，一家人搬去亲戚家暂住，今年2月回来发现，不到3个月的时间，自己房子“整个卫生间的天花板都在滴水，吊顶也变形了，我只能把原来的撬掉，打算重新装修。马桶盖、地面上还有一层浑浊的液体，味道很难闻”。

她发现后，立即跟楼上501的房东联系，提出让对方带她到楼上看看，联系好几次，对方才同意，“里面有多个卫生间和厨房，追问他，他才说把房子分成了多个隔间，租给不同的人，原来的马桶和下水管道也移动了位置”。

昨天，三户群租房的房东均不肯来，601和602房门开着，我跟着住建局的工作人员来到601。而501房门关着，对其屋内情况，相关部门还要做进一步调查。

601门上贴了一张纸条，上面写着“公共区域麻烦各位把自家的垃圾倒掉！都是成年人不要让别人说”！下面还有人回复：“对不起！明天就扔！”

推开房门，抬头就可以看到一排分装的电表，往下看是一堆电线杂乱地缠绕在插线板上，路由器悬挂在半空中，地上放了三瓶积灰的灭火器。

屋内一片狼藉，行李箱、麻布袋、废弃纸板箱、水桶、脸盆随处乱放……地上堆着木板、瓷砖等，还有一堆装修工具。

根据物业提供的房屋构造图，这套房间是三室两厅两卫的复式住宅，还带阁楼，南北通透。

我数了一下，这套188平方米的房子，总共被隔成了11间，大部分房间都“配套”设有卫生间和小厨房，这也意味着原来房屋结构、下水管道、卫生间排污管道都被改过了。

一楼被隔成4个房间，从楼梯往上走，楼梯发出吱吱呀呀的声音；到了二楼，情况更惊人，二楼有4个房间门，其中一间房门打开走进去，又被分成三个房间，房门紧闭，有间房还传来了一声声狗叫；再往上走，还有一个阁楼，也改造成了一个小套房，把露台改成厨房。

因为是白天，出租房里没什么人，其中一间狭小的房间门开着，一个年轻小伙在收拾行李。

他姓宣，刚大学毕业，在附近一家互联网公司上班，“我准备搬走了，刚住进来的时候，没想到情况这么复杂，我是通过中介租的房子，第一次租房，没什么经验。”

小宣住进来只有短短一个多月时间，之所以选这里，是因为价格和地段比较合适，“一个月房租是2050元，上班只有三四站地铁的路程。”

但住进来后，他觉得住的人太杂了，环境不好。

单元楼的业主说，群租房的租客都是年轻人，频繁租进租出，人来人往，“经常有拖着行李箱的人上楼”。

“那些租客点外卖，懒得下楼去拿，要让人送上楼，为了上下楼方便，他们就塞各种东西卡着门锁，导致门禁损坏已经维修了很多次。”业主朱先生说，小区有几户人家遭过贼，“这样安全隐患太大了”。

御庭园住户以中老年人居多，住在群租房楼下的业主还反映，因为楼上租客回来时间各不相同，夜间噪音此起彼伏。

“晚上我们要睡觉了，楼上都在乒乒乓乓，还有人走来走去的声音，根本休息不好。”陆女士说，“我上次在楼梯口拦下来一个小伙子，问他是干吗的，他说他在楼上租房子，是做网络直播的。”

住建、公安责令限期整改

602也是复式结构，一共被隔成了6间，阳台改造成厨房，二楼增加了3个卫生间，阁楼也和601一样改成了套房。

住建局的工作人员说，检查中，他们发现601、602违法增加数个卫生间，将无防水要求的西阳台改为厨房，这些情况属于改变住房结构，是他们管辖的范围。另外，他们还要进一步核实是否存在把承重墙敲掉的情况。

工作人员还说，他们要求601、602的房东限期整改，将监督他们在一个星期内整改完毕。

昨天，钱江派出所的民警也到了现场。李警官根据现场检查情况，对601和602发出了消防安全方面的整改通知书，责令限期整改。如果在期限内没有完成整改，将根据有关规定对房东进行处罚。

延伸阅读

群租房1间塞21张床:半年被投诉19200次10多年治不了

1间房

疯狂塞进21张床

1层楼

8户人家4户群租

静安区

中山北路814弄13号

协和公寓

高空抛物

砸坏了私家车

高声喧哗

居民夜夜难眠

反复整治

10多年治不了

今年1月至6月

12345市民服务热线

已接相关投诉

19200多件

电线私接乱拉

易燃物品乱堆

安全隐患丛生

市民心惊肉跳

急煞！难煞！愁煞！

市民顾先生反映，静安区中山北路814弄13号协和公寓1号楼内存在大量群租房，已持续了10多年。有关部门虽开展过整治，但没过多久，乱象又“死灰复燃”。帮忙君从12345市民服务热线查询发现，今年1月至6月，已接相关诉求19200余件，成为市民投诉热点。

10多年了

苦不堪言

帮忙君来到协和公寓。居民顾先生表示，2004年，自从自己和家人搬入这栋大楼后，就一直饱受群租之苦。租客们高声喧哗、乱丢垃圾、高空抛物……搅得四邻不得安生。

放眼望去，除了底楼一户人家晾晒被褥，其余住户的晾衣杆上都“空空如也”。面对采访，不少居民满脸苦恼：

天天有龌龊东西掼下来，阿拉已经勿敢用晾衣架了，只好买来烘干机弄干衣裳。前天，还有人从高空扔下装满水的玻璃瓶，砸碎私家车的后挡风玻璃。

帮忙君看到，1号楼的绿化带里，留有不少残羹剩饭和生活垃圾。顾先生告诉帮忙君，多年前，他就开始留意大楼里的群租问题，发现20楼、16楼等有不少群租房。不过，当他将情况反馈给居委会和物业时，得到的回复却是：

知道情况，但没法管！阿拉只能在电梯旁边张贴告示，要求住户不要高空抛物。

居委会和物业工作人员得知帮忙君在现场采访后，匆匆赶来。当问及群租的数量和楼层时，对方却支支吾吾，称这是个“动态问题”。

两层楼面

五户群租

帮忙君随后联系了芷江西路街道和城管执法中队，跟随城管队员查看群租房。

在2002室，房门敞开，两室一厅的房间被人用隔板分出6间房，只剩下一条仅供一人通行的走道。帮忙君从一间隔出的“卧室”里看到，狭窄的空间只够放入一张床铺和一只床头柜，其余再无“落脚”的地方。床头柜上堆着电磁炉、拖线板、手机充电器等物品，万一发生短路，后果不堪设想。

“卧室”内空间狭窄

帮忙君又来到16楼，这里已然成为了群租的“重灾区”：总共8户人家中，竟有4户群租。

■1601室，正门口放了一个橱柜，用于阻挡视线，绕过后却发现“别有洞天”：两室一厅的房间内，已完全看不出原貌。除了必要的厨卫，目光所及全是高低床铺。帮忙君仔细数了数，足足塞进了21张床铺。电线私拉私接、易燃物品乱堆乱放，消防安全隐患丛生。

1601室内放满了高低床

■1605室，一间不足8平方米的书房被改造成卧室，放着5组高低床，逼仄的环境里充电线拉成蛛网。

不足8平方米的书房被改造成卧室

■1607室，一间不足6平方米的主卧竟然住着5个人，有两组高低床上，衣服、拉杆箱等都快堆到了天花板。

衣服、拉杆箱等已快堆到天花板

■1608室，被塞进了7组高低床，14个床铺都已有人“入住”，有两名租客正在休息。

1608室，放入了7组高低床

城管部门

责令整改

当城管队员取证后，告知租客：

今晚搬走，明天清场！

现场没有一人提出异议，仿佛早已“习以为常”。

城管部门还联系了部分房东，要求立即清退租客。城管队员表示：

如果两天内房东不自行整改，我们就会采取措施，拆除屋内挡板，清理群租屋。

帮忙君离开现场时，居委会和物业负责人承诺：

会组织相关人员彻底排摸大楼内的群租情况，汇总后上报城管部门。

屡屡回潮

如何破解

10多年了，群租为何久治难愈？对此，芷江西路街道平安办主任韩大卫表示：

■一是违法成本低。按照现有的法规，对房东或租客没有强有力的处罚手段；

■二是需求大，有市场。我们街道地处火车站和长途汽车站周边，不少来沪人员第一落脚点往往就会选在这里。

那么，如何可以真正解决群租屡屡回潮的难题呢？韩大卫表示，一是不断整治，二是加强巡查。

主要是约谈房东，让他们规范出租。群租确实比较容易回潮，对我们来说，只有不断加强整治，才能逐步改变现状。

帮忙君进一步询问市城管执法局。相关负责人直言，按照目前的法律法规，除了城管执法，还需各属地和辖区，特别是街镇层面，能够牵头综合治理，同时，物业和居委会应加强、完善前端的发现制度。只有多管齐下，才能从根本上解决问题。